À l’issue de votre Contrat Service Mercedes-Benz, vous trouverez sur cette page, les différents contrats que vous pouvez souscrire dans le groupe EDO pour assurer la pérennité de votre utilitaire.
1- Le contrat MOBILOVAN qui est gratuit.
En réalisant la totalité des entretiens, réparations et dépannages de votre véhicule chez votre concessionnaire Mercedes-Benz, vous bénéficiez de prestations offertes telles que :
- le remorquage
- la possibilité de bénéficier d’un véhicule de remplacement durant 3 jours
- le rapatriement du véhicule réparé
- l’hébergement et l’assistance sur place entre autres.
Mercedes-Benz Service 24h sont joignables 7J/7J et 24h/24h pour vous assister au 01 70 48 01 51.
2- Le contrat extension de garantie du constructeur (Extended Warranty)
Ce contrat peut être souscrit avant la fin de la garantie constructeur (2 ans suivant l’immatriculation de votre utilitaire). Ce contrat couvre les pièces prises en charge par la garantie constructeur (Hors pièces soumises à usure).
Les dépannages et réparations sont pris en charge dans les zones de l’union européenne y compris la Suisse, la Norvège et le Liechtenstein.
Il est souscrit jusqu’à ce que votre utilitaire atteigne l’un des 2 termes suivants : 4 ans ou 200 000 km, 5 ans ou 250 000 km.
3- Le Contrat Complete
Ce contrat peut être souscrit avant le 1er entretien de votre véhicule dans la limite des 2 ans de garantie constructeur. Ce contrat couvre l’extension de la garantie constructeur, l’entretien complet, le remplacement des pièces d’usure et la prestation Mobilovan.
Il est souscrit jusqu’à ce que votre utilitaire atteigne l’un des 2 termes suivants : 8 ans ou 300 000 km. Voici 2 configurations pour 20 000 KM/an par exemple.
4- La maintenance
Le Service A de Mercedes-Benz, effectué après 1 an ou 20 000 km, est un entretien de base incluant la vidange d’huile moteur, le remplacement du filtre à huile et un contrôle des éléments de sécurité.
Le Service B, réalisé après 2 ans ou 40 000 km, est plus complet, incluant des vérifications supplémentaires comme le système de freinage, la suspension, les systèmes d’éclairage et le remplacement du filtre à air moteur, ainsi qu’un contrôle des fluides. Le Service B se concentre sur une maintenance plus approfondie pour assurer la longévité du véhicule.
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Notre service Après-vente vous répond.
